INRA

Testimonios

Minor Meléndez Zamora
Gerente TI
Valores Comerciales de Costa Rica, S.A.

“En nuestra empresa Valores Comerciales de Costa Rica, se realizó un estudio para cambio de plataforma a finales del año 2008, y se tomó la decisión de cambiar a plataforma Oracle. Por lo que nos dimos a la tarea de buscar asesoría con empresas calificadas y líderes en la rama, de la cual nos llegaron excelentes referencias de la compañía INRA Soluciones, la cual contactamos e iniciamos en forma conjunta una revisión de las necesidades de nuestra representada. Luego de varias semanas de realizar el estudio, INRA Soluciones nos presentó varias recomendaciones y alternativas las cuales se analizaron, para luego en forma conjunta seleccionar la solución más acorde a nuestras necesidades. Luego de seleccionar muy bien la solución propuesta por INRA, se inició la implementación con la ayuda y asesoría de INRA, nuestra empresa quedó muy satisfecha con nuestra compañía asesora por lo cual se determinó firmar un contrato con ellos. Hasta la fecha nos han brindado un servicio oportuno, ágil y personalizado con personal altamente calificado. Por lo que nuestra empresa se siente orgullosa de contar con un respaldo total de Soluciones INRA.”

Rolbin Nuñez
Gerente de Informática
Elvatron

“La razón de contratar a Inra Soluciones se dio por el avance tecnológico.  En Elvatron, siempre nos habíamos hecho cargo del mantenimiento de nuestras bases de datos, hasta que surgió la necesidad de implementar Oracle sobre Linux. En nuestra empresa tenemos personal especialista en sistemas operativos Linux y otros tenemos experiencia en sistemas de Base de Datos Oracle, pero no contábamos con especialistas en ambas tecnologías lo cual nos complicaba el panorama, más aun que nuestro departamento se hace cargo de los sistemas de varias empresas.  Dada dicha situación, decidimos buscar apoyo externo y, a través de Oracle, encontramos a Inra Soluciones.

Iniciamos con la implementación de Oracle sobre Linux, proceso que delegamos a Inra mientras nosotros los apoyábamos en los aspectos generales.  Luego, dado que teníamos una tecnología muy nueva, la empresa decidió establece un contrato de soporte mensual con ellos para dar seguimiento, revisión del estado de la base de datos, aplicación de parches, es decir, mantener el sistema efectivo y trabajando. En ese aspecto, confiamos plenamente en el apoyo que Inra nos está dando para que nuestra operación sea continua. Como esta tecnología es nueva en la empresa, a veces surgen situaciones que me complican la existencia, y dado que la responsabilidad y buen funcionamiento de los sistemas es mía, contar con el apoyo de Inra me aliviana la carga. Me siento más tranquilo al contar con el respaldo de ellos y al saber que si tengo algún problema, los contacto y me responden.  Hay continuidad en el servicio lo que nos hace sentir apoyados. Sabemos que hay muchas empresas en el mercado, pero en este momento es en Inra en quien confiamos para esta tarea.  En el tiempo que tenemos de trabajar con ellos se han presentado como una empresa constante, con un alto conocimiento y disposición.   Inra busca apoyarnos y brindarnos soluciones.  Eso genera confianza.”

JEAN PIERRE QUESADA CASTILLO
GERENTE DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN, INFRAESTRUCTURA Y OPERACIONES
COOPERATIVA DE PRODUCTORES DE LECHE DOS PINOS R.L.

La relación con Inra Soluciones nace en el 2009 con algunos proyectos de infraestructura tecnológica que se planean a nivel interno, como parte de los objetivos estratégicos de Tecnologías de Información.  Dichos proyectos dotaron a la empresa de una plataforma tecnológica robusta y consolidaron la infraestructura, aprovechando las tendencias y herramientas líderes del momento, lo que permitió optimizar al máximo el uso de los recursos tecnológicos.  Estos proyectos atendían el pilar fundamental de establecer escenarios técnicos que consideran esquemas de redundancia y alta disponibilidad para los servicios críticos de la plataforma tecnológica. El desarrollo de estos proyectos representó un desafío tanto para nosotros como para Inra pues contábamos con ventanas de tiempo ajustados, dada la convergencia de varios proyectos, para cumplir con los objetivos de TI del plan 2009-2010. Como desafíos puntuales podemos citar:

Los desafíos planteados tuvieron diversas soluciones.  Las implementaciones contratadas lograron en términos generales, cumplir con las expectativas, objetivos y tareas propuestas, ejecutando los proyectos en conjunto entre Inra y el equipo interno de especialistas de Tecnologías de Información, llevando a la consecución de proyectos que permitieron:

Sobre el trabajo de Inra Soluciones, quisiera resaltar el excelente conocimiento y destrezas técnicas demostradas durante la atención y ejecución de los servicios contratados.  Asimismo, resalta el nivel de compromiso demostrado para con las distintas tareas contratadas.  Inra brindó un gran valor agregado en términos de siempre evaluar en conjunto las mejores opciones y escenarios para llevar a cabo lo propuesto  y con los mejores resultados posibles.

El alto nivel de desempeño demostrado permitió obtener los resultados esperados e incluso se recibió un aporte más allá de lo contratado, pues Inra a través de sus consultores designados, siempre aportó su apoyo técnico constante para la consecución de lo requerido.

En resumen, podría decir que es un proveedor comprometido, con un excelente aporte técnico y un desempeño muy calificado que ha brindado, hasta la fecha, confianza en los servicios que se le contratan y resultados que hacen valer y crecer la relación de negocio.

Ing. Alonso Rodríguez Arguedas, MAP
Director de Tecnología de Información
CORBANA

Empezamos a trabajar con INRA Soluciones hace dos años, aproximadamente, cuando nos brindaron su colaboración a través de otro proveedor en un proceso de contingencia que estamos implementando.  Parte de los desafíos que a la fecha se han solucionado son: la implementación de un proceso de contingencia, la reinstalación de un Oracle Application Server (OAS) en plataforma Linux utilizando ORACLE VM, actualización de bases de datos de producción y contingencia e instalación de Oracle Apex .  Inra nos brindó una solución efectiva mediante las últimas versiones certificadas y acorde con el licenciamiento ORACLE.  Ahora, estamos experimentando los beneficios que nos brinda el uso de plataforma Linux y Virtualización del ambiente ORACLE, como por  ejemplo, un mejor aprovechamiento del hardware, disminución de costos en licenciamiento y administración.

Sobre el trabajo de Inra puedo resaltar que cuenta con personal técnico altamente capacitado, que se desenvuelve de manera muy profesional.  En Corbana nos encontramos bastante satisfechos con el servicio recibido.

MAURICIO GARRO U.
GERENTE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
COOPESERVIDORES

Conozco a Inra Soluciones desde hace varios año. La relación, servicios y productos obtenidos siempre han sido de excelente calidad, por lo cual, cuando en Coopeservidores surgió la necesidad de hacer algunos cambios en el área tecnológica, no dude en contactarlos.

En el tiempo que venimos trabajando, Inra se ha convertido en más que un partner. Es un aliado estratégico que ha buscado desarrollar una relación de negocios con nosotros.   A tal punto que es uno de los principales  componentes  dentro de nuestro desarrollo del plan estratégico.

Trabajar con Inra es sinónimo de tranquilidad, de conocimiento, de experiencia”.

Juan Ricardo Soro
Gerente de Informática
Grupo Gollo

Empezamos a trabajar hace tres años con Inra, cuando Gollo decidió hacer un cambio tecnológico. Queríamos cambiar los sistemas, el ERP y la base de datos de la compañía. En ese momento, se buscaba una base de datos más robusta, que tuviera más presencia en el país, como Oracle. El proveedor que nos apoyó en el cambio de los sistemas nos recomendó a varias empresas, entre ellas, Inra Soluciones. Tuvimos varias reuniones para evaluar nuestras necesidades, en algunas también participó la empresa que nos estaba desarrollando los sistemas. Notamos que las tres empresas podíamos trabajar muy bien, por lo que decidimos hacer a una alianza, donde Inra aportaría la experiencia y conocimiento en base de datos.

Puedo decir, que estoy muy a gusto con la relación con Inra. Durante todo el proceso realizado, el trabajo ha sido muy, muy bueno. El personal está muy capacitado. No tenemos quejas. Quisiera hacer énfasis, en el servicio que brindan. La forma en que nos han tratado y el compromiso de la empresa para solventar problemas, ha sido de primera. Y, esto es muy importante, pues en esto siempre se van a presentar problemas. Sería muy bonito que todo transcurriera sin novedades, pero sabemos que no es así. Siempre va a surgir algo. Pero con Inra uno se siente a gusto, porque sé que si tengo algún problema con la base de datos o una duda de cómo hacer algo, sé que voy a tener respuesta de la gente. Una respuesta oportuna y satisfactoria, aún fuera de horas de oficina. La disposición de ellos siempre ha sido buena, responsable, cordial.

Ahora ya estamos en la parte final del proceso de cambio de equipos, de sistemas. Inra se ha adaptado muy bien a nuestro negocio, nuestras necesidades, tanto así que tenemos planes a futuro. Queremos pasar a la base de datos Enterprise, para seguir con un sitio alterno, agregar consideraciones de seguridad y más. Siempre de la mano de Inra Soluciones.